Última actualización: julio de 2026 · Versión beta
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que este sitio web y la aplicación VENCE son operados por:
Actividad en la fase actual: VENCE organiza los contratos recurrentes del usuario, vigila sus fechas de venceción, le avisa con antelación y, si el usuario lo acepta, gestiona por su cuenta el cambio o la baja en las categorías de electricidad, gas, telecomunicaciones, alarmas y suscripciones, actuando como canal de comercialización de los proveedores con los que colabora.
Seguros: VENCE no presta actualmente servicios de distribución de seguros (asesoramiento, comparación personalizada o mediación en pólizas). Las funciones relativas a seguros se limitan a que el usuario registre sus propias pólizas y reciba recordatorios de fechas introducidas por él. La actividad de distribución se iniciará únicamente cuando se complete la inscripción de la correduría en el registro de la DGSFP, momento en que este aviso se actualizará.
El Plan anual de VENCE (49 €, impuestos incluidos) es un pago único que da derecho, durante 12 meses, a: vigilancia de las fechas de venceción de los contratos registrados; aviso con antelación (objetivo: un mes antes del vencimiento) por WhatsApp; búsqueda y propuesta de ofertas alternativas en las categorías activas; y, si el usuario acepta una propuesta, gestión del alta con el nuevo proveedor y de la baja con el anterior, incluida la carta de baja, con seguimiento hasta que el usuario confirme que el cargo antiguo ha cesado.
El plan no se renueva automáticamente. VENCE avisará al usuario un mes antes del fin de los 12 meses —del mismo modo que le avisa de sus demás venceciones— para que decida libremente si quiere continuar. Si no responde o no paga de nuevo, el plan simplemente expira, sin cargos adicionales de ningún tipo.
El plan es personal e intransferible. VENCE únicamente gestiona contratos cuyo titular sea el propio usuario del plan. Al registrar cada contrato, el usuario declara expresamente que figura a su nombre; antes de tramitar cualquier gestión, VENCE comprueba que el justificante aportado esté a nombre del titular del plan y no ejecutará ninguna gestión si no es así.
El motivo no es comercial sino jurídico: para dar de baja o cambiar un contrato es necesaria la voluntad de su titular, y esa voluntad solo puede expresarla quien firmó. Si un familiar, pareja o tercero desea que VENCE vigile y gestione sus contratos, deberá contratar su propio plan, quedando así debidamente legitimada cada actuación que realicemos en su nombre. Un plan multi-titular con mandato expreso podrá ofrecerse en el futuro.
El plan incluye hasta 10 gestiones (cambios o bajas) por año, límite que cubre con holgura las necesidades de un hogar medio. Superado ese número, VENCE lo comunicará al usuario y acordará con él cómo continuar. Este límite no se aplica a la vigilancia, los avisos ni las propuestas, que son ilimitados.
Las cifras de "ahorro estimado" son estimaciones basadas en los datos aportados por el usuario y en las ofertas disponibles en cada momento; el ahorro real puede variar. VENCE no responde de los servicios prestados por los proveedores (calidad del suministro, atención al cliente, siniestros), sin perjuicio de asistir al usuario en sus reclamaciones. Es responsabilidad del usuario que los datos registrados (importes, fechas de fin) sean correctos; la corrección está disponible en la propia aplicación en todo momento.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. El usuario puede dirigir cualquier reclamación a hola@venceapp.es; responderemos en el plazo máximo de un mes. Ello sin perjuicio de su derecho a acudir a las autoridades de consumo competentes o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
VENCE Tech, S.L., NIF B-XXXXXXXX, dirección, email. Delegado de Protección de Datos (si designado): dpo@venceapp.es.
Los datos que obren en tu dispositivo los controlas tú: el botón "Borrar mi cuenta y todos mis datos" de Ajustes los elimina íntegramente. Los datos que nos hayas enviado se conservan mientras dure la relación y los plazos legales aplicables. Destinatarios: Stripe (pagos), Meta/WhatsApp (mensajería) y los proveedores con los que solicites contratar (solo los datos necesarios para el alta). No se ceden datos a terceros con fines publicitarios ni se venden datos o "leads" bajo ninguna circunstancia.
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad: desde la propia app (descarga de tu cartera en formato abierto y borrado total en autoservicio) o escribiendo a privacidad@venceapp.es. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Si en los 12 meses de tu plan no te hemos hecho ahorrar al menos 100 € (sumando los ahorros confirmados de las gestiones realizadas), el año siguiente de servicio es gratuito: te ofreceremos vencer el plan sin coste alguno, y tú decides si lo aceptas. Basta con indicarlo por WhatsApp o email dentro de los 30 días siguientes al fin del plan. Esta garantía no da derecho a reembolso en metálico de la cuota, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado 4.2.
Además, como en cualquier contratación a distancia, dispones de 14 días naturales desde el pago para desistir del plan y recibir el reembolso íntegro, sin necesidad de justificación. Si durante esos 14 días nos pides expresamente que iniciemos ya una gestión y esta se completa, el desistimiento podrá no aplicarse a esa gestión concreta conforme al art. 103.a del RDL 1/2007, lo que te advertiremos antes de empezar.
Escríbenos a hola@venceapp.es o al WhatsApp del servicio indicando el teléfono con el que te registraste. No hay formularios, ni llamadas de retención, ni letra pequeña: si la garantía aplica, se paga.
© VENCE — titular: [tu nombre / razón social] · Este documento se actualizará al activarse nuevas funciones (conexión bancaria PSD2, distribución de seguros) con información específica de cada tratamiento.